Una demanda colectiva acusa a Spotify de utilizar prácticas de soborno para permitir que las discográficas promocionen secretamente a sus artistas en el Modo Descubrimiento de la plataforma.
La demanda, presentada el martes en un tribunal federal de Manhattan y obtenida inicialmente por All Hip Hop, alega que Spotify emplea una forma moderna de soborno, vendiendo visibilidad en las listas de reproducción del Modo Descubrimiento mediante acuerdos promocionales no divulgados, en lugar de ofrecer a los usuarios de pago listas de reproducción personalizadas según sus gustos musicales.
La denuncia de 39 páginas, presentada por la suscriptora de Spotify Genevieve Capolongo y otros usuarios, argumenta que Spotify “cobra a los oyentes por el privilegio de ser engañados”, ya que el Modo Descubrimiento crea una falsa impresión de recomendaciones neutrales y personalizadas cuando, en realidad, los incentivos económicos influyen silenciosamente en el algoritmo.
“Spotify se aprovecha de esa confianza promocionándose como una plataforma que ofrece recomendaciones musicales orgánicas… solo para vender secretamente esas recomendaciones al mejor postor”, afirma la demanda, añadiendo que la lista de reproducción Modo Descubrimiento de Capolongo estaba repleta de éxitos de Justin Bieber y Drake, cuyas reproducciones en el servicio son el foco de una demanda aparte.
“A pesar de saber que las afirmaciones de Spotify sobre la personalización eran falsas, [Capolongo] sigue sufriendo un perjuicio constante cada vez que utiliza la plataforma. Todavía no puede discernir qué canciones se recomiendan por razones editoriales o personalizadas legítimas y cuáles se promocionan debido a acuerdos comerciales no revelados.”
La demanda busca una indemnización por daños y perjuicios, daños punitivos y una orden judicial que obligue a Spotify a revelar si el Modo Descubrimiento está viciado por acuerdos económicos o de regalías.
En una declaración a The Hollywood Reporter, un representante de Spotify calificó la demanda colectiva de “absurda” y afirmó que la demanda se basa en “hechos básicos” erróneos. “El Modo Descubrimiento es una función que los artistas pueden usar para marcar canciones prioritarias para su consideración algorítmica en contextos limitados: Radio, Reproducción automática y ciertas Mezclas”, declaró el servicio de streaming. “No compra reproducciones, no afecta las listas de reproducción editoriales y está claramente informado en la aplicación y en nuestro sitio web”.
La demanda colectiva surge pocos días después de que Spotify recibiera otra demanda que alega que la compañía “hizo la vista gorda” ante el “fraude masivo en streaming” en su plataforma, beneficiando en particular a Drake con “miles de millones” de reproducciones falsas. Esa demanda colectiva, presentada en un tribunal federal de Los Ángeles, fue liderada por el rapero RBX, primo de Snoop Dogg.
