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El fin de las cuentas compartidas: el nuevo plan de Netflix

La plataforma de streaming implementará una nueva función que genera un costo adicional si una cuenta se ve en más de un domicilio

Por  VALENTINA VILLAMIL

julio 25, 2022

Olivier Douliery / AFP/Getty Images

Netflix ha puesto en marcha una nueva estrategia de pago para algunos países de Latinoamérica con el fin de asegurar el control de cuentas compartidas, en medio del disgusto colectivo por el aumento de precio de su cuota mensual y varios escándalos de pérdida de usuarios en el último trimestre. A partir del mes que viene, Argentina, República Dominicana, El Salvador, Honduras y Guatemala, tendrán la función “agregar una casa” que te permite registrar otros domicilios por un valor adicional de 1,69 dólares.

La plataforma empezó el año con varios problemas, pues en abril, la compañía informó que perdió casi un millón de suscriptores en los primeros tres meses del 2022, siendo esta la primera vez que ocurría algo así desde hace más de una década. Posteriormente, las acciones de Netflix se desplomaron y causó un despido masivo que dio mucho de qué hablar en redes. Ahora, en un intento de presentar “mejoras” dentro del servicio, se plantean varias propuestas como el cobro por casa y hasta la llegada de los anuncios a la plataforma.

“Nos encanta que nuestros miembros disfruten tanto las películas y series de Netflix que quieran compartirlas con otras personas. En la actualidad, sin embargo, la práctica extendida de compartir cuentas entre distintos hogares afecta nuestra capacidad a largo plazo de invertir en nuestro servicio y mejorarlo”, justificó la compañía estadounidense a través de un comunicado.

La nueva estrategia funcionará bajo cuatro puntos claves:

  1. Todas las cuentas de la plataforma, sin importar el plan, vienen con acceso desde una casa y la posibilidad de acceder desde cualquier dispositivo móvil.
  2. La opción de casas adicionales está directamente relacionada con el tipo de plan que el usuario tenga. Es decir, los miembros del plan básico pueden agregar una casa extra, los del plan estándar, dos casas, y los del plan premium, hasta tres.
  3. Netflix no cobrará si haces uso de la plataforma en el momento que te vayas de viaje. Puedes acceder desde dispositivos móviles como tablets, laptops o teléfonos inteligentes desde cualquier lugar.
  4. La función también permitirá administrar dónde se está usando la cuenta y quitar casas en cualquier momento.

Como otras alternativas para recuperar la audiencia que perdieron en lo que va del año, también surgió la propuesta de ver anuncios dentro de la plataforma a cambio de que la mensualidad de la membresía sea reducida. Ambas iniciativas con el mismo objetivo: impulsar la adquisición individual de suscripciones. Sin embargo, en países como Argentina, quienes ya probaron esta modalidad, se desaprobó completamente como se dio a conocer en redes sociales. Muchos usuarios provenientes de la región tomaron medidas como retirar sus suscripciones.

Por lo pronto, no se saben más detalles sobre el futuro de Netflix con estas nuevas funciones. Aparentemente, Latinoamérica juega el papel de conejillo de Indias antes de que dichas modificaciones se apliquen en el mercado global.